GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratuitos en la Península.  El envío urgente (24/48 horas) tiene un coste de 5.90 euros.

Si lo prefieres también puedes recoger tu pedido en una de nuestras tiendas físicas en Manzanares el Real, C/ Padre Damián, 3 en horario de 10:00 a 14:00 y 17:30 a 20:00. Lunes cerrado.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Moda El Duende queremos que todos nuestros clientes queden encantados con sus pedidos. Por ello, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un plazo de 15 días naturales para realizar la devolución o cambio.

¿Tiene coste una devolución?

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, te ofrecemos 2 opciones:

  • Pasar nosotros a por la recogida con un coste de 5€ que se descuentan de la devolución del importe de la prenda.(Salvo que la devolución sea por defecto de la prenda)
  •  Enviarlo tú mismo de la forma que prefieras.

En cuanto lo recibamos, en unas horas validaremos si se puede realizar la devolución, te escribiremos únicamente en caso de tener un motivo por el que no se pueda devolver (por no cumplir las condiciones de devolución).

Realizaremos la devolución del importe de la prenda de la misma forma que se realizó el pago.

Condiciones de la devolución

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, se tiene que hacer con el embalaje y etiquetado original, convenientemente protegido. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas o roturas, no serán aceptadas por El Duende.

Los complementos (pendientes, mascarillas, ..) no tienen opción de devolución por motivos de higiene y salud.